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代扣
编辑:188足球即时比分直播 发布时间:2011/12/7 16:44:40
    咸宁188体育官方网站有限公司开办水费银行代扣代缴业务,为广大用户提供了方便,得到了广大用户的支持。我们客服部时刻与客户面对面交流,对于客户的反应有直观真实的感受。
    当客户来到营业大厅,我们会向客户介绍新的水费银行代扣代缴业务,
    “建议您办个银行代扣,您每个月水费也不多,办了银行代扣,只用把钱存入相应的账户,省得跑来跑去,麻烦。”
    客户一般对于这种安排都表示欢迎,
    “好啊,好啊,我正是嫌每个月跑来缴费麻烦,有时候还担心忘记了。不过,这个银行代扣怎么办理?”
    我们会向客户解释,
    “很简单,只要你在邮政储蓄,或者信用合作社开设有账户,填写一份申请表即可将该账户设定为您的水费代扣代缴账户,这样,只要保证账户中的余额足够支付每月水费,您就不用辛苦地每月过来缴费了。”
    客户也会提出疑虑,
    “我没有邮政储蓄和信合的账户怎么办,招行的卡行吗?”
    “对不起,目前我们只和这两家银行签订了协议,您可以在这两家银行中任意一家开设账户,很方便的,”
    当然,也会有客户表示拒绝,
    “我不开户,我有时间,我就每月跑一趟。”
    我们完全尊重客户的选择,
    “好的,办理银行代扣完全是自愿行为,您不愿意就算了。”
    银行代扣业务的推出方便了广大用户,应该说,大多数用户是表示理解和支持的,而我们客服部相关工作的开展也比较顺利。这表明,公司的正确决策,公司为客户着想而推出的举措,必然得到大多数客户的欢迎,同时也有利于我们客服部工作的开展。所以我们客服部也应该及时将客户的意见、建议、以及反应和态度,反馈给公司,便于公司调整相关的决策,出台更多更好更方便的服务措施。
   

         (咸宁188体育官方网站有限公司  万慧)



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